IELTS Speaking Topic Complaint
ĐỀ IELTS SPEAKING TOPIC COMPLAINT
Chủ đề IELTS Speaking When you made a complaint cũng khiến nhiều học viên cảm thấy khó nhằn. Cùng xem phần trả lời gợi ý của Trung tâm luyện thi IELTS TPHCM Mc IELTS nhé.
Nếu các bạn có chủ đề nào khó có thể gửi Mc IELTS để được hỗ trợ nha ❤

IELTS Speaking Part 2:

 

Describe a complaint you made, and you were satisfied with the result

You should say:

When it happened

Who you complained to

What you complained about

And explain why you were satisfied with the result

 

One time during a business trip, I had an unsatisfactory experience at a hotel where my room was not properly cleaned, and the bathroom was not up to my standards. Feeling frustrated, I decided to approach the front desk staff to make a complaint.

 

Fortunately, the staff was very understanding and apologized for the inconvenience. So, they took immediate action to rectify the issue, offering me a cleaner and upgraded room with a nice view. They even sent someone to ensure that everything was to my liking.

 

Because of these measures, I was satisfied with the outcome of my complaint because the hotel staff handled the situation professionally and with care, ensuring that my concerns were heard and addressed promptly. Their kind and respectful behavior made me feel valued as a customer, and their willingness to go the extra mile showed that they cared about my satisfaction.

 

After that incident, I learned that expressing concerns and providing constructive complaints are quite useful in bringing change to our lives. Everyone should know when and how to complain appropriately, not let themselves be at a disadvantage.

IELTS Speaking Part 3:

 

When are people more likely to make complaints?

Well, people are more likely to complain when they feel they have been wronged or mistreated. Sometimes people may also make complaints when they have high expectations that are not met. Finally, people may also make complaints when they feel frustrated or angry with a situation or a product or service they have received.

 

What do people often complain about?

In general, people often complain about things that don’t meet their expectations, such as poor quality products or services, rude customer service, or even long wait times. For instance, some common complaints include delayed or canceled flights, slow internet speeds, or incorrect orders at restaurants. When something doesn’t go as planned, people are more likely to voice their dissatisfaction in the form of a complaint in hopes of resolving the issue.

 

Which one is better when making a complaint, by talking or by writing?

Actually, when you want to complain, it’s up to you whether you prefer to speak your mind or put it in writing. At the end of the day, it’s a matter of personal preference and the situation at hand. However, one crucial point is that it’s essential to express your complaint politely yet clearly and work towards finding a solution that satisfies everyone involved. I believe that, the goal should be to resolve the issue, not to create more problems.

 

Who are more likely to make complaints, older people or younger ones?

When it comes to complaining, both older and younger people are equally likely to make complaints depending on the situation. Younger people might be more vocal about their complaints, but older people may prefer to handle the situation more formally. Ultimately, it depends on the individual and their personal preferences.

 

How would you react if you received poor service at a restaurant?

If I received poor service at a restaurant, I would not hesitate to speak up and express my dissatisfaction politely but firmly, asking to talk with the manager. However, the goal should be to resolve the issue, not to create more problems., so I would stay calm and not lose my temper, even if I was frustrated.

 

How do people often respond to poor customer service?

Well, everyone reacts differently when faced with poor customer service. It really depends on personality and the situation. Some people remain calm and work things out amicably, while others can get outraged and demand immediate action. Sometimes, people might even decide to take their business elsewhere if they consistently receive poor customer service.

 

IELTS Speaking Vocabulary

up to the standards: không hợp tiêu chuẩn, không đủ tốt

take immediate action: hành động, xử lý ngay lập tức

rectify (v) sửa chữa, khắc phục

to someone’s liking: thích, cảm thấy hài lòng về cái gì đó

go the extra mile: làm hết sức, cố gắng vượt mong đợi

constructive complaints: góp ý, phàn nàn mang tính xây dựng (để tốt hơn)

be at a disadvantage: rơi vào tình thế bất lợi

be wronged: bị tổn thương, bị thiệt hại

mistreat (v) ngược đãi

meet their expectations: đáp ứng kỳ vọng, mong đợi

not go as planned: không theo như dự định, kế hoạch

 

IELTS Speaking Topic Novel

Tin tức liên quan

Bài viết này giúp bạn trả lời chủ đề A Difficult Task You Completed and Felt Proud Of trong IELTS Speaking Part 2 & 3, với gợi ý chi tiết để phát triển câu chuyện trong Part 2 và trả lời các câu hỏi mở rộng liên quan đến thử thách, động lực và thành công trong Part 3.

Tác giả: Phong Tran

Bài viết cung cấp câu trả lời mẫu cho chủ đề A Good Advertisement You Found Useful trong IELTS Speaking Part 2 & 3. Ngoài việc hướng dẫn cách phát triển ý tưởng trong Part 2, bài viết còn cung cấp các câu trả lời mở rộng cho những câu hỏi khó hơn về quảng cáo và ảnh hưởng của chúng trong Part 3.

Tác giả: Phong Tran

Bài viết cung cấp các câu trả lời mẫu cho chủ đề Successful Sports Person You Admire trong IELTS Speaking Part 2 & 3. Bạn sẽ học cách phát triển câu chuyện về một vận động viên mà bạn yêu thích và trả lời các câu hỏi mở rộng liên quan đến thể thao và thành công cá nhân.

Tác giả: Phong Tran

Trải nghiệm dịch vụ kém tại một nhà hàng hoặc cửa hàng là điều mà nhiều người từng gặp phải. Trong IELTS Speaking Part 2 & 3, chủ đề này là cơ hội để bạn trình bày một câu chuyện thú vị và thể hiện kỹ năng mô tả chi tiết, cảm xúc cũng như sử dụng từ vựng đa dạng liên quan đến dịch vụ và khách hàng.

Tác giả: Phong Tran

Bài viết cung cấp câu trả lời mẫu cho chủ đề Exciting Activity You Did with Someone Else trong IELTS Speaking Part 2. Bạn sẽ được hướng dẫn cách kể lại hoạt động thú vị một cách mạch lạc, sử dụng từ vựng đa dạng và triển khai ý tưởng logic, giúp bạn gây ấn tượng mạnh với giám khảo.

Tác giả: Phong Tran

Bài viết này cung cấp hướng dẫn chi tiết và câu trả lời mẫu cho chủ đề Successful Person Who You Once Studied or Worked With trong IELTS Speaking Part 2 & 3. Bạn sẽ học được cách phát triển câu chuyện mạch lạc, sử dụng từ vựng phù hợp và chuẩn bị sẵn ý tưởng cho các câu hỏi mở rộng.

Tác giả: Phong Tran

Nhận lộ trình IELTS TỐI ƯU theo yêu cầu

    1 × 1 =

    0906897772