IELTS Speaking Topic Complaint
ĐỀ IELTS SPEAKING TOPIC COMPLAINT
Chủ đề IELTS Speaking When you made a complaint cũng khiến nhiều học viên cảm thấy khó nhằn. Cùng xem phần trả lời gợi ý của Mc IELTS nhé.
Nếu các bạn có chủ đề nào khó có thể gửi Mc IELTS để được hỗ trợ nha ❤

IELTS Speaking Part 2:

 

Describe a complaint you made, and you were satisfied with the result

You should say:

When it happened

Who you complained to

What you complained about

And explain why you were satisfied with the result

 

One time during a business trip, I had an unsatisfactory experience at a hotel where my room was not properly cleaned, and the bathroom was not up to my standards. Feeling frustrated, I decided to approach the front desk staff to make a complaint.

 

Fortunately, the staff was very understanding and apologized for the inconvenience. So, they took immediate action to rectify the issue, offering me a cleaner and upgraded room with a nice view. They even sent someone to ensure that everything was to my liking.

 

Because of these measures, I was satisfied with the outcome of my complaint because the hotel staff handled the situation professionally and with care, ensuring that my concerns were heard and addressed promptly. Their kind and respectful behavior made me feel valued as a customer, and their willingness to go the extra mile showed that they cared about my satisfaction.

 

After that incident, I learned that expressing concerns and providing constructive complaints are quite useful in bringing change to our lives. Everyone should know when and how to complain appropriately, not let themselves be at a disadvantage.

IELTS Speaking Part 3:

 

When are people more likely to make complaints?

Well, people are more likely to complain when they feel they have been wronged or mistreated. Sometimes people may also make complaints when they have high expectations that are not met. Finally, people may also make complaints when they feel frustrated or angry with a situation or a product or service they have received.

 

What do people often complain about?

In general, people often complain about things that don’t meet their expectations, such as poor quality products or services, rude customer service, or even long wait times. For instance, some common complaints include delayed or canceled flights, slow internet speeds, or incorrect orders at restaurants. When something doesn’t go as planned, people are more likely to voice their dissatisfaction in the form of a complaint in hopes of resolving the issue.

 

Which one is better when making a complaint, by talking or by writing?

Actually, when you want to complain, it’s up to you whether you prefer to speak your mind or put it in writing. At the end of the day, it’s a matter of personal preference and the situation at hand. However, one crucial point is that it’s essential to express your complaint politely yet clearly and work towards finding a solution that satisfies everyone involved. I believe that, the goal should be to resolve the issue, not to create more problems.

 

Who are more likely to make complaints, older people or younger ones?

When it comes to complaining, both older and younger people are equally likely to make complaints depending on the situation. Younger people might be more vocal about their complaints, but older people may prefer to handle the situation more formally. Ultimately, it depends on the individual and their personal preferences.

 

How would you react if you received poor service at a restaurant?

If I received poor service at a restaurant, I would not hesitate to speak up and express my dissatisfaction politely but firmly, asking to talk with the manager. However, the goal should be to resolve the issue, not to create more problems., so I would stay calm and not lose my temper, even if I was frustrated.

 

How do people often respond to poor customer service?

Well, everyone reacts differently when faced with poor customer service. It really depends on personality and the situation. Some people remain calm and work things out amicably, while others can get outraged and demand immediate action. Sometimes, people might even decide to take their business elsewhere if they consistently receive poor customer service.

 

IELTS Speaking Vocabulary

up to the standards: không hợp tiêu chuẩn, không đủ tốt

take immediate action: hành động, xử lý ngay lập tức

rectify (v) sửa chữa, khắc phục

to someone’s liking: thích, cảm thấy hài lòng về cái gì đó

go the extra mile: làm hết sức, cố gắng vượt mong đợi

constructive complaints: góp ý, phàn nàn mang tính xây dựng (để tốt hơn)

be at a disadvantage: rơi vào tình thế bất lợi

be wronged: bị tổn thương, bị thiệt hại

mistreat (v) ngược đãi

meet their expectations: đáp ứng kỳ vọng, mong đợi

not go as planned: không theo như dự định, kế hoạch

 

IELTS Speaking Topic Novel

Tin tức liên quan
Cấu trúc Suggest

Trong tiếng Anh, Suggest không chỉ là một cấu trúc ngữ pháp được sử dụng để đưa ra đề xuất, mà còn thể hiện sự khéo léo trong giao tiếp. Trong bài viết này, Mc IELTS sẽ cung cấp một cái nhìn tổng quan về các công thức và cách dùng của cấu trúc Suggest, […]

Tác giả: Mc IELTS

Cấu trúc Although Despite In spite of

Trong tiếng Anh, để diễn đạt sự tương phản, chúng ta có thể sử dụng các liên từ và giới từ như Although, Despite, In spite of, Though và Even Though. Tuy nhiên giữa những từ này có sự khác nhau về cấu trúc và ngữ cảnh sử dụng, gây ra không ít nhầm lẫn […]

Tác giả: Mc IELTS

Đại từ bất định (Indefinite Pronouns)

Đại từ bất định là điểm ngữ pháp mang đến sự linh hoạt trong việc diễn đạt, giúp người học tiếng Anh xử lý tình huống giao tiếp một cách hiệu quả mà không cần nêu rõ đối tượng cụ thể. Qua bài viết này, Trung tâm Anh ngữ Mc IELTS sẽ giải thích chi […]

Tác giả: Mc IELTS

Đại từ sở hữu (Noun clause)

Đại từ sở hữu (Possessive Pronouns) là một phần ngữ pháp rất quan trọng trong tiếng Anh, giúp chúng ta thể hiện sự sở hữu một cách hiệu quả cũng như giúp việc trình bày ngắn gọn hơn. Qua bài viết này, Mc IELTS sẽ cùng bạn khám phá cách phân loại và sử dụng […]

Tác giả: Mc IELTS

Mệnh đề danh từ

Hiện nay, việc hiểu rõ các cấu trúc ngữ pháp phức tạp như mệnh đề danh từ (noun clause) không chỉ giúp cải thiện đáng kể kỹ năng ngôn ngữ, mà còn là chìa khóa để thành công trong các kỳ thi quốc tế như IELTS. Noun clause sở hữu chức năng đa dạng như […]

Tác giả: Mc IELTS

Cấu trúc Spend

Cấu trúc Spend là một trong những cấu trúc phổ biến được sử dụng để diễn tả việc dành thời gian hoặc tiền bạc cho các hoạt động, sở thích hay một nhu cầu cụ thể. Việc hiểu rõ cách sử dụng cấu trúc này, cũng như các thành ngữ đi kèm, không chỉ giúp […]

Tác giả: Mc IELTS

Nhận lộ trình IELTS TỐI ƯU theo yêu cầu

    0906897772