IELTS Speaking Topic Complaint
ĐỀ IELTS SPEAKING TOPIC COMPLAINT
Chủ đề IELTS Speaking When you made a complaint cũng khiến nhiều học viên cảm thấy khó nhằn. Cùng xem phần trả lời gợi ý của Mc IELTS nhé.
Nếu các bạn có chủ đề nào khó có thể gửi Mc IELTS để được hỗ trợ nha ❤

IELTS Speaking Part 2:

 

Describe a complaint you made, and you were satisfied with the result

You should say:

When it happened

Who you complained to

What you complained about

And explain why you were satisfied with the result

 

One time during a business trip, I had an unsatisfactory experience at a hotel where my room was not properly cleaned, and the bathroom was not up to my standards. Feeling frustrated, I decided to approach the front desk staff to make a complaint.

 

Fortunately, the staff was very understanding and apologized for the inconvenience. So, they took immediate action to rectify the issue, offering me a cleaner and upgraded room with a nice view. They even sent someone to ensure that everything was to my liking.

 

Because of these measures, I was satisfied with the outcome of my complaint because the hotel staff handled the situation professionally and with care, ensuring that my concerns were heard and addressed promptly. Their kind and respectful behavior made me feel valued as a customer, and their willingness to go the extra mile showed that they cared about my satisfaction.

 

After that incident, I learned that expressing concerns and providing constructive complaints are quite useful in bringing change to our lives. Everyone should know when and how to complain appropriately, not let themselves be at a disadvantage.

IELTS Speaking Part 3:

 

When are people more likely to make complaints?

Well, people are more likely to complain when they feel they have been wronged or mistreated. Sometimes people may also make complaints when they have high expectations that are not met. Finally, people may also make complaints when they feel frustrated or angry with a situation or a product or service they have received.

 

What do people often complain about?

In general, people often complain about things that don’t meet their expectations, such as poor quality products or services, rude customer service, or even long wait times. For instance, some common complaints include delayed or canceled flights, slow internet speeds, or incorrect orders at restaurants. When something doesn’t go as planned, people are more likely to voice their dissatisfaction in the form of a complaint in hopes of resolving the issue.

 

Which one is better when making a complaint, by talking or by writing?

Actually, when you want to complain, it’s up to you whether you prefer to speak your mind or put it in writing. At the end of the day, it’s a matter of personal preference and the situation at hand. However, one crucial point is that it’s essential to express your complaint politely yet clearly and work towards finding a solution that satisfies everyone involved. I believe that, the goal should be to resolve the issue, not to create more problems.

 

Who are more likely to make complaints, older people or younger ones?

When it comes to complaining, both older and younger people are equally likely to make complaints depending on the situation. Younger people might be more vocal about their complaints, but older people may prefer to handle the situation more formally. Ultimately, it depends on the individual and their personal preferences.

 

How would you react if you received poor service at a restaurant?

If I received poor service at a restaurant, I would not hesitate to speak up and express my dissatisfaction politely but firmly, asking to talk with the manager. However, the goal should be to resolve the issue, not to create more problems., so I would stay calm and not lose my temper, even if I was frustrated.

 

How do people often respond to poor customer service?

Well, everyone reacts differently when faced with poor customer service. It really depends on personality and the situation. Some people remain calm and work things out amicably, while others can get outraged and demand immediate action. Sometimes, people might even decide to take their business elsewhere if they consistently receive poor customer service.

 

IELTS Speaking Vocabulary

up to the standards: không hợp tiêu chuẩn, không đủ tốt

take immediate action: hành động, xử lý ngay lập tức

rectify (v) sửa chữa, khắc phục

to someone’s liking: thích, cảm thấy hài lòng về cái gì đó

go the extra mile: làm hết sức, cố gắng vượt mong đợi

constructive complaints: góp ý, phàn nàn mang tính xây dựng (để tốt hơn)

be at a disadvantage: rơi vào tình thế bất lợi

be wronged: bị tổn thương, bị thiệt hại

mistreat (v) ngược đãi

meet their expectations: đáp ứng kỳ vọng, mong đợi

not go as planned: không theo như dự định, kế hoạch

 

IELTS Speaking Topic Novel

Tin tức liên quan
Paraphrase trong IELTS

Giới thiệu Paraphrase – Tái diễn đạt là một kỹ năng quan trọng, đặc biệt là đối với các thí sinh dự thi IELTS. Paraphrase có thể hiểu là cách viết lại một câu hay một đoạn văn bằng cách sử dụng những từ ngữ khác (so với câu hay đoạn văn gốc) nhưng vẫn […]

Tác giả: Teacher Ngoc Trinh

Từ vựng cho chủ đề Tourism

Tiếp nối chuyên mục về ý tưởng và từ vựng cho Chủ đề Du lịch (Phần 1), bài viết này sẽ khám phá thêm các vấn đề phát sinh từ ngành công nghiệp du lịch, cũng như các giải pháp để khắc phục.

Tác giả: Teacher Ngoc Trinh

Các thì trong tiếng anh

Thì (Tenses) có vai trò hết sức quan trọng trong ngữ pháp tiếng Anh. Với tổng cộng 12 thì, chúng được phân thành ba thời điểm cơ bản: hiện tại, quá khứ và tương lai. Để có thể tiếp cận ngữ pháp tiếng Anh cơ bản và chuyên sâu, việc hiểu rõ cũng như sử […]

Tác giả: Nguyễn Tan

Từ tiếng anh dài nhất

Ngôn ngữ là một kho tàng vô tận của con người, nơi từ vựng được tạo ra và phát triển theo nhiều cách thú vị. Trong tiếng Anh, không chỉ có những từ vựng đơn giản và phổ biến mà còn tồn tại những từ có độ dài đáng kinh ngạc. Hãy cùng Anh ngữ […]

Tác giả: Nguyễn Tan

IELTS Podcast

IELTS Podcast hỗ trợ đắc lực cho việc học tiếng Anh, đặc biệt với những người đang cần cải thiện kỹ năng nghe. Nếu bạn đang muốn tìm kiếm phương pháp học Listening IELTS hiệu quả và thú vị thì có thể thử nghe Podcast. Bài viết dưới đây Trung tâm Anh ngữ Mc IELTS […]

Tác giả: Nguyễn Tan

Task 1

Cùng Mc IELTS luyện tập phân tích đề, tìm hiểu từ vựng và viết bài Writing đề thi thật ngày 03/02/2024 nhé!

Tác giả: Teacher Tri

Nhận lộ trình IELTS TỐI ƯU theo yêu cầu

    0906897772